Prekių pristatymas

Pristatymo būdai

Užsakymą galite atsiimti pasirinktame:

• „SmartPosti“ paštomate;
• „Omniva“ paštomate;
• „Venipak“ paštomate;
• „uDrop“ paštomate;
• „Venipak“ atsiėmimo punkte.

„Venipak“ atsiėmimo punktai įrengti įvairiose prekybos ir paslaugų vietose, tarp jų – „Drogas“ parduotuvėse, „Bikuva“ prekybos centruose, VAGA knygynuose ir kitose vietose. Atsiėmimo punktų sąrašas nuolat atnaujinamas ir gali keistis. Visus jūsų mieste esančius pristatymo punktus matysite užsakymo metu įvedę miestą arba pasirinkę vietą žemėlapyje.

Taip pat galite pasirinkti pristatymą „Iki durų“. Siuntą nurodytu adresu pristatys „Venipak“ kurjeris darbo dienomis.

Pristatymo terminai

Siuntos įprastai pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo paruošimo ir perdavimo siuntų tarnybai. Pristatymas gali užtrukti ilgiau per šventes, išpardavimus, esant dideliam siuntų kiekiui ar dėl kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių. Kai užsakymas bus paruoštas ir perduotas siuntų tarnybai, informuosime užsakyme nurodytu el. paštu. Apie siuntos pristatymą arba galimybę ją atsiimti taip pat informuos pasirinkta siuntų tarnyba SMS žinute ir (arba) el. paštu.

Pristatymo kaina

Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu, pasirinkus pristatymo būdą ir vietą. Užsakymus, kurių prekių vertė yra 50 € ar daugiau, Lietuvoje pristatome nemokamai, išskyrus pristatymą į Kuršių neriją. Dėl pristatymo į Kuršių neriją kainos prašome kreiptis individualiai.

Apmokėjimas pristatymo metu

Užsakymą galite apmokėti iš anksto bankiniu pavedimu. Pasirinkus pristatymą „Iki durų“, už siuntą taip pat galima sumokėti kurjeriui bekontakte banko kortele arba grynaisiais pinigais. Už apmokėjimą pristatymo metu taikomas papildomas 1 € mokestis. Apmokėjimas atsiimant siuntą paštomate ar atsiėmimo punkte negalimas.

Pristatymas kurjeriu

Pristatymo dieną siuntų tarnyba SMS žinute pateiks informaciją apie numatomą pristatymą. Jeigu pristatymo metu nurodytu adresu negalėsite priimti siuntos, susisiekite su kurjeriu SMS žinutėje nurodytais kontaktais ir suderinkite kitą pristatymo galimybę. Prašome užsakymo metu nurodyti teisingą telefono numerį ir pristatymo adresą.

Siuntos priėmimas

Atsiimdami siuntą patikrinkite, ar jos pakuotė nėra pažeista. Jeigu pastebėjote aiškių pakuotės ar prekių pažeidimų:

• nufotografuokite pažeistą siuntą ir prekes;
• jeigu siuntą pristatė kurjeris, apie pažeidimus informuokite jį siuntos perdavimo metu;
• kuo greičiau susisiekite su mumis ir pateikite nuotraukas bei užsakymo numerį.

Siuntos perdavimas gali būti patvirtinamas parašu arba SMS žinute gautu PIN kodu.

Pristatymas į užsienį

Šiuo metu užsakymų į užsienį nepristatome.